12 апреля состоялось очередное собрание волонтерского отряда «Голос надежды».

Волонтеры обсудили возможности и способы оказания эффективной психологической помощи по «Телефону доверия» лицам, пережившим насилие. Проблема данного характера на сегодняшний день приобретает особую актуальность, в связи с разнообразием форм насильственных действий в сторону различных категорий населения.

Участниками волонтерского отряда была предложена схема кризисного консультирования, куда входят:

• установка контакта;
• создание доверительной атмосферы общения с абонентом;
• активное выслушивание, на котором происходит прояснение и определение ситуации;
• исследование возможностей для разрешения проблемной ситуации;
• завершение консультации.

Благодаря данной встрече волонтерам удалось углубить теоретические знания о проблеме, а также освоить специфические навыки телефонного консультирования в подобных случаях.

Куратор волонтерского отряда «Голос надежды»,

ассистент кафедры психиатрии и психосоматики Протопопова М.А.